سیاست بازپرداخت

جدول قیمت‌ها رایگان است

جدول قیمت‌های Model Price Map رایگان است: هیچ حساب کاربری، اشتراک یا پرداختی در کار نیست، بنابراین چیزی برای بازپرداخت وجود ندارد.

آنچه بابت دانلود می‌پردازید

در مواردی که ارائه می‌شود، دانلود کامل جدول قیمت‌ها یک خرید یک‌باره است. قیمت آن پیش از پرداخت به شما نشان داده می‌شود. قیمت‌ها به دلار آمریکا تعیین می‌شوند؛ ممکن است هنگام پرداخت، آن‌ها را به واحد پول محلی خود ببینید و بپردازید.

شما فقط یک بار پرداخت می‌کنید. اشتراکی در کار نیست، بنابراین چیزی تمدید نمی‌شود و چیزی هم برای لغو وجود ندارد.

چه زمانی کل مبلغ به شما بازپرداخت می‌شود

• دانلود شما تحویل داده نشده است: برای مثال، دانلود انجام نشد، یا فایل‌ها خالی بودند یا باز نمی‌شدند.
• بیش از یک بار بابت همان دانلود از شما مبلغ دریافت شده است.

ما کل مبلغی را که پرداخت کرده‌اید بازپرداخت می‌کنیم و هیچ کارمزدی کسر نمی‌کنیم. اگر متوجه شویم که خریدی پرداخت‌شده تحویل داده نشده است، بدون آنکه منتظر درخواست شما بمانیم، با شما تماس می‌گیریم و بازپرداخت را پیشنهاد می‌کنیم.

نحوهٔ درخواست

ظرف 14 روز از تاریخ پرداخت، به ceo@uniholix.com ایمیل بزنید. رسید پرداخت خود، یا نشانی ایمیل و تاریخ پرداخت خود را ذکر کنید تا بتوانیم آن را پیدا کنیم. تلاش ما بر این است که ظرف یک روز کاری پاسخ دهیم.

هیچ‌یک از مفاد این سیاست، هیچ مهلتی را که قانون کشورتان به شما می‌دهد کوتاه نمی‌کند.

نحوهٔ بازگشت وجه

ما بازپرداخت‌ها را از طریق پردازشگر پرداخت خود و به همان کارت یا روش پرداختی که با آن پرداخت کرده‌اید انجام می‌دهیم. مدت زمان آن به بانک شما بستگی دارد؛ بیشتر بانک‌ها بازپرداخت را ظرف 5 تا 10 روز کاری نشان می‌دهند. اگر بانک شما قیمت را به واحد پول دیگری تبدیل کرده باشد، مبلغی که به شما بازمی‌گردد ممکن است به دلیل نرخ ارز اندکی متفاوت باشد.

پس از تحویل

دانلود شما محتوای دیجیتالی است که بلافاصله پس از پرداخت در دسترس شما قرار می‌گیرد. شما پیش از پرداخت، درخواست تحویل فوری کردید و تأیید کردید که می‌دانید با تحویل آن، حق انصراف 14 روزهٔ خود را از دست می‌دهید. بنابراین، اگر مصرف‌کننده‌ای در اتحادیهٔ اروپا، منطقهٔ اقتصادی اروپا یا بریتانیا هستید، این حق به محض آنکه برای نخستین بار دانلود فایل‌ها را آغاز کنید پایان می‌یابد (ماده 16(m) دستورالعمل حقوق مصرف‌کنندهٔ اتحادیهٔ اروپا و مقررات معادل آن در بریتانیا).

هیچ‌یک از مفاد این سیاست، حقوق شما را به‌عنوان مصرف‌کننده به موجب قوانین آمرهٔ کشور محل اقامتتان محدود نمی‌کند.

Local Setup Kit (Run Locally)

در صورت ارائه، Local Setup Kit مربوط به Run Locally خریدی یک‌باره از محتوای دیجیتال است که بلافاصله پس از پرداخت در دسترس شما قرار می‌گیرد. شما پیش از پرداخت، تحویل فوری را درخواست می‌کنید و تأیید می‌کنید که پس از تحویل آن، حق انصراف خود را از دست می‌دهید. این روند همانند فایل دانلودی است که در بالا شرح داده شد.

اگر نتوانیم کیت شما را بسازیم، یا کیتی که دریافت می‌کنید با گزینه‌هایی که بابت آن‌ها پرداخت کرده‌اید مطابقت نداشته باشد، کل مبلغ را بازپرداخت می‌کنیم. درباره سایر درخواست‌های بازپرداخت که ظرف 14 روز از پرداخت ثبت شوند، طبق این سیاست تصمیم‌گیری می‌شود.

حامیان مالی

حمایت مالی از طریق ایمیل و بر اساس توافق‌نامه‌ای جداگانه ترتیب داده می‌شود و بازپرداخت آن تابع همان توافق‌نامه است. پرسش‌ها: ceo@uniholix.com.

پیش از طرح اعتراض

لطفاً پیش از آنکه نزد بانک خود اعتراض یا درخواست برگشت تراکنش ثبت کنید، به ما ایمیل بزنید. بازپرداخت از سوی ما سریع‌تر است و کل مبلغ را دریافت می‌کنید.

موارد بیشتر

همچنین شرایط خدمات و سیاست حفظ حریم خصوصی ما را ببینید.