Polisi Ad-dalu

Mae'r tabl prisiau am ddim

Mae tabl prisiau Model Price Map am ddim: nid oes cyfrif, tanysgrifiad na thaliad, felly nid oes dim i'w ad-dalu.

Beth rydych yn ei dalu am lawrlwythiad

Lle y'i cynigir, mae lawrlwytho'r tabl prisiau llawn yn bryniant untro. Dangosir ei bris cyn i chi dalu. Pennir prisiau mewn doleri'r UD; wrth dalu, efallai y byddwch yn eu gweld ac yn eu talu yn eich arian cyfred lleol.

Rydych yn talu unwaith. Nid oes tanysgrifiad, felly nid oes dim yn adnewyddu ac nid oes dim i'w ganslo.

Pryd rydych yn cael ad-daliad llawn

• Ni chafodd eich lawrlwythiad ei ddarparu: er enghraifft, ni weithiodd y lawrlwythiad, neu roedd y ffeiliau'n wag neu nid oedd modd eu hagor.
• Codwyd tâl arnoch fwy nag unwaith am yr un lawrlwythiad.

Rydym yn ad-dalu'r swm llawn a daloch ac nid ydym yn cadw unrhyw ffi. Os byddwn yn sylwi na chafodd pryniant y talwyd amdano ei ddarparu, byddwn yn cysylltu â chi ac yn cynnig ad-daliad heb aros i chi ofyn.

Sut i ofyn

Anfonwch e-bost at ceo@uniholix.com cyn pen 14 diwrnod ar ôl talu. Dylech gynnwys eich derbynneb, neu'r cyfeiriad e-bost a dyddiad eich taliad, er mwyn i ni allu dod o hyd iddo. Ein nod yw ateb cyn pen un diwrnod gwaith.

Nid oes dim yn y polisi hwn yn byrhau unrhyw gyfnod a roddir i chi gan gyfraith eich gwlad.

Sut mae'r arian yn dod yn ôl

Rydym yn gwneud ad-daliadau drwy ein prosesydd taliadau, yn ôl i'r cerdyn neu'r dull talu a ddefnyddiwyd gennych i dalu. Mae'r amser y mae'n ei gymryd yn dibynnu ar eich banc; mae'r rhan fwyaf o fanciau'n dangos ad-daliad cyn pen 5 i 10 diwrnod gwaith. Os trosodd eich banc y pris i arian cyfred arall, gall y swm a gewch yn ôl fod ychydig yn wahanol oherwydd cyfraddau cyfnewid.

Ar ôl ei ddarparu

Mae eich lawrlwythiad yn gynnwys digidol y sicrheir ei fod ar gael yn syth ar ôl talu. Cyn talu, gwnaethoch ofyn am ei ddarparu ar unwaith a chadarnhau eich bod yn deall y byddwch yn colli eich hawl 14 diwrnod i dynnu'n ôl unwaith y bydd wedi'i ddarparu. Felly, os ydych yn ddefnyddiwr yn yr UE, yr AEE neu'r Deyrnas Unedig, daw'r hawl honno i ben pan fyddwch yn dechrau lawrlwytho'r ffeiliau am y tro cyntaf (Erthygl 16(m) o Gyfarwyddeb yr UE ar Hawliau Defnyddwyr a'r rheolau cyfatebol yn y Deyrnas Unedig).

Nid oes dim yn y polisi hwn yn cyfyngu ar eich hawliau fel defnyddiwr o dan gyfreithiau gorfodol y wlad lle rydych yn byw.

Y Local Setup Kit (Run Locally)

Lle y'i cynigir, mae Local Setup Kit Run Locally yn bryniant untro o gynnwys digidol a sicrheir ei fod ar gael yn syth ar ôl talu. Cyn talu, rydych yn gofyn am ei gyflenwi ar unwaith ac yn cadarnhau eich bod yn colli eich hawl i dynnu'n ôl unwaith y bydd wedi'i gyflenwi, yn yr un modd ag ar gyfer y lawrlwythiad a ddisgrifir uchod.

Os na allwn adeiladu eich pecyn, neu os nad yw'r pecyn a gewch yn cyfateb i'r dewisiadau y gwnaethoch dalu amdanynt, byddwn yn ad-dalu'r swm llawn. Penderfynir ar geisiadau eraill am ad-daliad a wneir o fewn 14 diwrnod ar ôl talu o dan y polisi hwn.

Noddwyr

Trefnir nawdd drwy e-bost o dan gytundeb ar wahân, ac mae ad-daliadau ar ei gyfer yn dilyn y cytundeb hwnnw. Cwestiynau: ceo@uniholix.com.

Cyn i chi agor anghydfod

A fyddech cystal ag anfon e-bost atom cyn i chi agor anghydfod gyda'ch banc neu ofyn iddo wrthdroi'r taliad (chargeback). Mae ad-daliad gennym ni yn gyflymach, ac rydych yn cael y swm llawn.

Rhagor

Gweler hefyd ein Telerau Gwasanaeth a'n Polisi Preifatrwydd.