অর্থ ফেরত নীতি

মূল্য তালিকা বিনামূল্যে

Model Price Map-এর মূল্য তালিকা বিনামূল্যে: এখানে কোনো অ্যাকাউন্ট নেই, কোনো সাবস্ক্রিপশন নেই এবং কোনো অর্থপ্রদান নেই, তাই ফেরত দেওয়ার মতো কিছু নেই।

ডাউনলোডের জন্য আপনি কী অর্থ পরিশোধ করেন

যেখানে প্রস্তাব করা হয়, সেখানে সম্পূর্ণ মূল্য তালিকার ডাউনলোড একটি এককালীন ক্রয়। অর্থ পরিশোধের আগে এর মূল্য দেখানো হয়। মূল্য মার্কিন ডলারে নির্ধারিত; অর্থপ্রদানের সময় আপনি তা আপনার স্থানীয় মুদ্রায় দেখতে ও পরিশোধ করতে পারেন।

আপনি একবারই অর্থ পরিশোধ করেন। কোনো সাবস্ক্রিপশন নেই, তাই কিছুই নবায়ন হয় না এবং বাতিল করার মতো কিছু নেই।

কখন আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পান

• আপনার ডাউনলোড সরবরাহ করা হয়নি: উদাহরণস্বরূপ, ডাউনলোড কাজ করেনি, অথবা ফাইলগুলো খালি ছিল বা খোলা যায়নি।
• একই ডাউনলোডের জন্য আপনার কাছ থেকে একাধিকবার অর্থ নেওয়া হয়েছে।

আপনি যে পুরো অর্থ পরিশোধ করেছেন, আমরা তা ফেরত দিই এবং কোনো ফি রাখি না। যদি আমরা লক্ষ করি যে অর্থ পরিশোধিত কোনো ক্রয় সরবরাহ করা হয়নি, তাহলে আপনার অনুরোধের অপেক্ষা না করেই আমরা আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করি এবং অর্থ ফেরতের প্রস্তাব দিই।

কীভাবে অনুরোধ করবেন

অর্থ পরিশোধের 14 দিনের মধ্যে ceo@uniholix.com ঠিকানায় ইমেল করুন। আমরা যাতে অর্থপ্রদানটি খুঁজে পাই, সে জন্য আপনার রসিদ, অথবা আপনার অর্থপ্রদানের ইমেল ঠিকানা ও তারিখ উল্লেখ করুন। আমরা এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

আপনার দেশের আইন আপনাকে যে সময়সীমা প্রদান করে, এই নীতির কোনো কিছুই তা হ্রাস করে না।

অর্থ কীভাবে ফেরত আসে

আমরা আমাদের অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে অর্থ ফেরত দিই, আপনি যে কার্ড বা অর্থপ্রদান পদ্ধতিতে অর্থ পরিশোধ করেছিলেন সেখানেই। কত সময় লাগবে তা আপনার ব্যাংকের ওপর নির্ভর করে; বেশিরভাগ ব্যাংক 5 থেকে 10 কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত অর্থ দেখায়। আপনার ব্যাংক যদি মূল্যটি অন্য মুদ্রায় রূপান্তর করে থাকে, তাহলে বিনিময় হারের কারণে আপনি যে পরিমাণ ফেরত পাবেন তা সামান্য ভিন্ন হতে পারে।

সরবরাহের পরে

আপনার ডাউনলোড হলো ডিজিটাল কনটেন্ট, যা অর্থ পরিশোধের সঙ্গে সঙ্গে উপলব্ধ করা হয়। অর্থ পরিশোধের আগে আপনি তাৎক্ষণিক সরবরাহের অনুরোধ করেছেন এবং নিশ্চিত করেছেন যে আপনি বোঝেন, এটি সরবরাহ করা হলে আপনি আপনার 14 দিনের চুক্তি প্রত্যাহারের অধিকার হারাবেন। তাই, আপনি যদি ইউরোপীয় ইউনিয়ন (EU), ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA) বা যুক্তরাজ্যের একজন ভোক্তা হন, তাহলে আপনি প্রথমবার ফাইলগুলো ডাউনলোড করা শুরু করলেই সেই অধিকার শেষ হয়ে যায় (EU ভোক্তা অধিকার নির্দেশিকার অনুচ্ছেদ 16(m) এবং যুক্তরাজ্যের সমতুল্য বিধান)।

আপনি যে দেশে বসবাস করেন সেই দেশের বাধ্যতামূলক আইনের অধীনে একজন ভোক্তা হিসেবে আপনার অধিকারকে এই নীতির কোনো কিছুই সীমিত করে না।

Local Setup Kit (Run Locally)

যেখানে প্রদান করা হয়, সেখানে Run Locally-এর Local Setup Kit হলো ডিজিটাল কনটেন্টের একটি এককালীন ক্রয়, যা অর্থপ্রদানের সঙ্গে সঙ্গেই উপলব্ধ করা হয়। অর্থপ্রদানের আগে আপনি তাৎক্ষণিক সরবরাহের অনুরোধ করেন এবং নিশ্চিত করেন যে এটি সরবরাহ করা হলে আপনি আপনার প্রত্যাহারের অধিকার হারাবেন, ঠিক যেমনটি উপরে বর্ণিত ডাউনলোডের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা যদি আপনার কিট তৈরি করতে না পারি, অথবা আপনি যে কিট পান তা যদি আপনার অর্থপ্রদান করা পছন্দগুলোর সঙ্গে না মেলে, তাহলে আমরা সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দিই। অর্থপ্রদানের 14 দিনের মধ্যে করা অন্যান্য অর্থফেরতের অনুরোধ এই নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হয়।

স্পনসর

স্পনসরশিপের ব্যবস্থা ইমেলের মাধ্যমে একটি পৃথক চুক্তির অধীনে করা হয়, এবং এর অর্থ ফেরত সেই চুক্তি অনুযায়ী হয়। প্রশ্নের জন্য: ceo@uniholix.com।

বিরোধ উত্থাপনের আগে

আপনার ব্যাংকের কাছে বিরোধ বা চার্জব্যাক (অর্থপ্রদান ফেরতের দাবি) উত্থাপনের আগে অনুগ্রহ করে আমাদের ইমেল করুন। আমাদের কাছ থেকে অর্থ ফেরত পাওয়া দ্রুততর, এবং আপনি সম্পূর্ণ অর্থ পান।

আরও

আমাদের পরিষেবার শর্তাবলি এবং গোপনীয়তা নীতি-ও দেখুন।