سياسة الاسترداد

جدول الأسعار مجاني

جدول الأسعار في Model Price Map مجاني، فلا يتطلب حسابًا ولا اشتراكًا ولا أي دفع، ولذلك لا يوجد ما يمكن استرداده.

ما تدفعونه مقابل التنزيل

حيثما يُتاح تنزيل جدول الأسعار الكامل، فإنه يكون عملية شراء لمرة واحدة. ويُعرض سعره قبل أن تدفعوا. وتُحدَّد الأسعار بالدولار الأمريكي، وقد تُعرض عليكم عند إتمام الدفع وتدفعونها بعملتكم المحلية.

تدفعون مرة واحدة فقط. ولا يوجد اشتراك، فلا يتجدد أي شيء ولا يوجد ما يمكن إلغاؤه.

متى تحصلون على استرداد كامل

• لم يُسلَّم إليكم التنزيل، على سبيل المثال إذا لم يعمل التنزيل، أو كانت الملفات فارغة أو تعذّر فتحها.
• تم تحصيل المبلغ منكم أكثر من مرة مقابل التنزيل نفسه.

نردّ إليكم كامل المبلغ الذي دفعتموه ولا نحتفظ بأي رسوم. وإذا لاحظنا أن عملية شراء مدفوعة لم تُسلَّم، فإننا نتواصل معكم ونعرض عليكم الاسترداد دون انتظار أن تطلبوه.

كيفية تقديم الطلب

راسلونا على ceo@uniholix.com خلال 14 يومًا من تاريخ الدفع. وأرفقوا إيصالكم، أو اذكروا عنوان البريد الإلكتروني وتاريخ الدفع، حتى نتمكن من العثور على عملية الدفع. ونسعى إلى الرد خلال يوم عمل واحد.

لا يوجد في هذه السياسة ما يُقصّر أي مدة يمنحكم إياها قانون بلدكم.

كيف تُعاد الأموال

نجري عمليات الاسترداد عبر معالج المدفوعات لدينا، فتُعاد الأموال إلى البطاقة أو وسيلة الدفع التي دفعتم بها. وتتوقف المدة المستغرقة على مصرفكم، إذ تُظهر معظم المصارف المبلغ المسترد خلال 5 إلى 10 أيام عمل. وإذا حوّل مصرفكم السعر إلى عملة أخرى، فقد يختلف المبلغ الذي تستردونه اختلافًا طفيفًا بسبب أسعار الصرف.

بعد التسليم

التنزيل الخاص بكم محتوى رقمي يُتاح فور الدفع. وقبل الدفع، طلبتم التسليم الفوري وأكدتم أنكم تدركون أنكم تفقدون حقكم في العدول عن الشراء خلال 14 يومًا بمجرد تسليمه. ولذلك، إذا كنتم مستهلكين في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن هذا الحق ينتهي بمجرد أن تبدؤوا تنزيل الملفات لأول مرة (المادة 16(m) من توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن حقوق المستهلك والقواعد المماثلة في المملكة المتحدة).

لا يوجد في هذه السياسة ما يحدّ من حقوقكم بصفتكم مستهلكين بموجب القوانين الإلزامية للبلد الذي تقيمون فيه.

حزمة Local Setup Kit ‏(Run Locally)

حيثما تُتاح حزمة Local Setup Kit الخاصة بـ Run Locally، فإنها عملية شراء لمرة واحدة لمحتوى رقمي يُتاح فور الدفع. وقبل الدفع، تطلبون التسليم الفوري وتؤكدون أنكم تفقدون حقكم في العدول بمجرد تسليمها، على النحو نفسه المتّبع في التنزيل الموضَّح أعلاه.

إذا تعذّر علينا إعداد حزمتكم، أو إذا كانت الحزمة التي تتلقونها لا تطابق الخيارات التي دفعتم مقابلها، فإننا نردّ إليكم المبلغ كاملًا. أما طلبات الاسترداد الأخرى المقدَّمة خلال 14 يومًا من الدفع، فيُبَتّ فيها وفقًا لهذه السياسة.

الرعاة

تُرتَّب الرعاية عبر البريد الإلكتروني بموجب اتفاقية منفصلة، ويخضع استرداد المبالغ المتعلقة بها لتلك الاتفاقية. للاستفسارات: ceo@uniholix.com.

قبل فتح نزاع

يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني قبل أن تفتحوا نزاعًا أو تقدّموا طلب استرجاع المبلغ المدفوع لدى مصرفكم. فالاسترداد منا أسرع، وتحصلون فيه على المبلغ كاملًا.

المزيد

اطّلعوا أيضًا على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية.