Terugbetalingsbeleid

Die prystabel is gratis

Die prystabel van die Model Price Map is gratis: daar is geen rekening, geen intekening en geen betaling nie, dus is daar niks om terug te betaal nie.

Wat u vir ’n aflaai betaal

Waar dit aangebied word, is die aflaai van die volledige prystabel ’n eenmalige aankoop. Die prys word gewys voordat u betaal. Pryse word in Amerikaanse dollar vasgestel; by die betaalpunt kan u dit in u plaaslike geldeenheid sien en betaal.

U betaal een keer. Daar is geen intekening nie, dus word niks hernu nie en is daar niks om te kanselleer nie.

Wanneer u ’n volle terugbetaling kry

• U aflaai is nie gelewer nie: byvoorbeeld, die aflaai het nie gewerk nie, of die lêers was leeg of kon nie oopgemaak word nie.
• U is meer as een keer vir dieselfde aflaai gedebiteer.

Ons betaal die volle bedrag wat u betaal het aan u terug en hou geen fooi terug nie. As ons agterkom dat ’n betaalde aankoop nie gelewer is nie, kontak ons u en bied ons ’n terugbetaling aan sonder om te wag dat u daarvoor vra.

Hoe om daarvoor te vra

Stuur binne 14 dae ná betaling ’n e-pos aan ceo@uniholix.com. Sluit u kwitansie in, of die e-posadres en die datum van u betaling, sodat ons dit kan opspoor. Ons streef daarna om binne een werksdag te antwoord.

Niks in hierdie beleid verkort enige tydperk wat die reg van u land aan u verleen nie.

Hoe die geld terugkom

Ons doen terugbetalings deur ons betalingsverwerker, terug na die kaart of betaalmetode waarmee u betaal het. Hoe lank dit neem, hang van u bank af; die meeste banke toon ’n terugbetaling binne 5 tot 10 werksdae. As u bank die prys na ’n ander geldeenheid omgeskakel het, kan die bedrag wat u terugkry weens wisselkoerse effens verskil.

Ná lewering

U aflaai is digitale inhoud wat onmiddellik ná betaling beskikbaar gestel word. Voordat u betaal het, het u vir onmiddellike lewering gevra en bevestig dat u verstaan dat u u reg van onttrekking van 14 dae verloor sodra dit gelewer is. As u dus ’n verbruiker in die EU, die EER of die Verenigde Koninkryk is, verval daardie reg sodra u die lêers vir die eerste keer begin aflaai (Artikel 16(m) van die EU-riglyn oor verbruikersregte en die ooreenstemmende reëls in die Verenigde Koninkryk).

Niks in hierdie beleid beperk u regte as verbruiker ingevolge die dwingende wette van die land waar u woon nie.

Die Local Setup Kit (Run Locally)

Waar dit aangebied word, is die Local Setup Kit van Run Locally 'n eenmalige aankoop van digitale inhoud wat onmiddellik na betaling beskikbaar gestel word. Voordat u betaal, versoek u onmiddellike lewering en bevestig u dat u u reg om van die koop terug te tree verloor sodra dit gelewer is, op dieselfde wyse as vir die aflaai wat hierbo beskryf word.

As ons nie u kit kan bou nie, of as die kit wat u ontvang nie ooreenstem met die keuses waarvoor u betaal het nie, betaal ons die volle bedrag terug. Ander versoeke om terugbetaling wat binne 14 dae na betaling gerig word, word volgens hierdie beleid beslis.

Borge

Borgskap word per e-pos onder ’n afsonderlike ooreenkoms gereël, en terugbetalings daarvoor geskied volgens daardie ooreenkoms. Vrae: ceo@uniholix.com.

Voordat u ’n geskil begin

Stuur asseblief vir ons ’n e-pos voordat u by u bank ’n geskil begin of ’n terugvordering van die betaling (chargeback) aanvra. ’n Terugbetaling van ons is vinniger, en u ontvang die volle bedrag.

Meer

Sien ook ons Diensbepalings en Privaatheidsbeleid.